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중형 문서세단기 PK-7070 + (세단기오일) /12매 19리터/ 사무용 서류파쇄기 종이세절기

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제목 AS가 안되나봐요..
작성자 현대오피스 유한책임회사 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 637
안녕하세요 고객님

먼저 AS진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
연락주셨을 때에 택배사와 통화를 완료하였는데도 수거진행이 안된던것 같아 죄송합니다.

금일 택배사측과 연락 후 고객님께 관련하여 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
해당 제품은 수거가되면 당일 중으로 처리가 가능하면 입고된 날 수리 후 출고까지 진행가능하며, 혹시라도 당일내에 해결되지않는 부분이더라도
2-3일 안쪽으로 수리완료 후 발송까지 도와드리고 있습니다.

제품이 수거 후 입고되는대로 원인 파악 후 연락드리고 처리도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

답변이 문의주신 사항에 도움되셨길 바랍니다.
추가 문의사항이 있으시면 저희 대표번호 1566-3445로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
다시 한 번 AS진행에 불편을드려 죄송합니다.
감사합니다.
-------------------------------------------------------------------------------------------

[ Original Message ]


안녕하세요


지난 6월 12일에 문서세단기 AS 접수를 했습니다.


그런데 아직도 회수를 안해가셨네요


지난주에도 접수가 제대로 되어있는지 전화드려 확인했고


전화드린 당일 혹은 다음날 회수 꼭 해가겠다고 말씀하셨는데...


또 1주일이 흘렀습니다.


AS가 안되는건지...


회수를 해가도  AS 수리되면 1년은 걸리는게 아닌지 걱정이네요..


AS가 안되는건지 된다면 언제회수가능하며, 수리완료 시점은 언제인지 명확한 답변 부탁드립니다.
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