안녕하세요 현대오피스입니다~!

지문을 인증하셨는데 파일상에서 나타나지 않는다면 일단 먼저 기기에 정상적으로 인증이 되었는지 확인을 해주셔야 합니다.

확인하시는 방법은 근태관리기에서 

구형의 경우     메뉴 -> 5. 접속기록관리 -> 1. 근무기록보기 -> 특정사용자의 ID(개인번호) 입력 -> OK

신형의 경우     메뉴 -> 6. 기록관리 -> 출퇴근기록조회 -> 특정사용자의 ID(개인번호) 입력 -> 검색

말씀하신 날짜인 15일과 16일에 해당되는 분의 기록이 있는지 확인해 주시면 됩니다. 

만약 기록이 나타난다면 해당 근태관리기에 근무일정설정이 잘못된 경우이므로

일정을 설정해주시면 정상적으로 시간이 표시됩니다.

다른 필요한 사항이나 자세한 설명을 원하시면 1566-3445로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

근태관리기 EF-003을 사용중입니다.

간혹 출퇴근 기록이 되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.

근무통계보고서를 보면 아래처럼 나오는데

15일과 16일에 출근하여 지문까지 다 찍었는데도

아래처럼 빈칸으로 나오는 경우는 어떻게 해결해야하나요?