안녕하세요 고객님 

문의주신 제품은 PK-1316CD 제품이 아닌거 같아 유선상으로 안내도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으신 경우 대표번호 1566-3445로 연락부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하십니까

사무용 중형 문서세단기 PK-1316CD 를 회사에서 사용 중인 사람이고

용지가 파쇄기 하단에 걸린 문제 발생하여서 

자력으로 이 문제를 해결할 방법이 있는지,

a/s 를 요청드려야할지 문의드리려고 글 남겨드립니다.

첨부해드린 93FAAB9F-9568-4E6E-91AE-325BEF5A9B83.jpeg 를 보시면 파쇄기 안쪽에

용지가 걸린 것을 확인하실 수 있을텐데 손가락을 넣어서 조치하기 어렵고 

아래에서 조치하려고 하니 1ACBE693-741B-4D94-B663-2E365BC8A8D9.jpeg 처럼 막혀있어서

걸린 종이를 아래로 뺄 수도 없는 상태입니다.

그래서 PK-1316CD 에 이렇게 걸린 종이를 뺄 수 있는 별도 기능이 있는지,

저희쪽에서 분해하는 등의 조치가 가능한지, 이 경우 어디를 분해하면 되는지,

a/s 요청이 필요한지를 확인 요청드리고 싶습니다. 

긴 내용 읽어주셔서 감사합니다. 

답변 기다리겠습니다.