안녕하세요 현대오피스입니다.

AS는 당연히 가능하십니다만 제품의 어느 부분에 문제가 생겼는지 확인이 필요합니다.

파지함을 제거하시고 제품 내부의 윗쪽을 보시면 왼쪽,오른쪽,뒷쪽 으로 해서 헤드부분과 바디케이스

부분을 연결하는 나사가 있습니다. 나사를 풀러주시면 헤드부분만 분리가 되시는데 헤드부분만 포장을

하셔서 이용하시는 택배가 있으시면 직업, 없으시면 홈페이지 상단 A/S안내 메뉴내 수거요청접수하기

진행하셔서 입고시켜주시기 바랍니다. 제품이 입고되는대로 증상,견적확인후 유선상으로 안내 도와드리겠습니다.

단순 기어(톱니바퀴) 문제시면 3~4만원 정도 예상해주시면 되시는데 칼날,가이드 문제시면 수리비용이 많이

나올수가 있습니다. 정확한건 육안으로 확인한뒤 말씀드리겠습니다.

보상판매도 가능하십니다.

추가문의사항이 있으시면 대표번호 1566-3445로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

매장에서 문서세단기를 잘 이용하고 있는데

모델은 PK-1210CD 입니다.

종이를 넣었을때 어느순간부터 조금 느리게 되는 느낌도 들다가

오늘은 파쇄중에 갑자기 삐~~~~~익 하면서 뭔가 걸린것처럼 큰 소리가 나면서 멈춰버렸습니다.

역방향으로 해도 마찬가지 소리가 나고, 정지 후 걸린 종이는 대부분 제거 했는데 이후에 작동해봐도 마찬가지입니다.

유상으로라도 A/S가능한지, 비용은 어느정도인지

혹은 새로 구매를 하는경우에 이전에 코팅기를 기존기기 보내드리면서 새 코팅기 구매할때 할인을 받았었는데

문서세단기도 같은방식으로 구매 시 할인 받을 수 있는지 확인 할 수 있을까요?