안녕하세요 고객님.

먼저 사용중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

올려주신 사진상으로는 종이가 뒤로 빠지지 않아서

가이드부분이 벌어진듯합니다.

기계를 확인해봐야 증상을 알수있을듯하네요.

불편하시겠지만 저희쪽으로 기계를 입고시켜주시면 확인후에

바로 연락드리도록 하겠습니다.

부가적으로 설명드리자면, 종이매수보다 종이재질때문에

사진과 같은 증상이 나타날수 있습니다.

자세한건 저희 서비스센타에서 기계를 확인후 연락드리도록 하겠습니다.

CJ택배를 이용하셔서 착불로 저희 서비스센타로 보내주시기 바랍니다.

보내주실주소 : 대전광역시 대덕구 중리동 252-1번지

                           현대오피스 서비스센타.

전화번호 : 1566-3445 내선 : 2번입니다.

*CJ택배가 아닌 타택배를 이용시에는 선불로 발송해주시기 바랍니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

토요일(5일)에 센서고장으로 수리 받은지 하루만에 또 고장이 났네요.

종이를 분쇄한걸 기계가 뱉지를 안고 안에서 뭉쳐서 기계가 터질듯한 심한 소음과 안쪽 마감 플라스틱부분이

사진과 같이 안쪽 마감 결속부위가 뜯겨 부풀어 올랐습니다.

처음 구입할때부터 휴지통에 비울때마다 안쪽 분쇄날에 종이가 많이 껴서 불안해보여 손으로 뜯어내곤 했는데

그게 귀찮고 불편해서 걍 쓰다보니 이런일이 생겼네요.

안그래도 이런일 생길까봐 전엔 억지로 손으로 뜯어냈는데... 이제품 이렇게 써야합니까?

분쇄날에 마무리 종이는 항상 꽉! 물려있던데... 손으로 뜯어내도 잘 빠지지도 않고...

종이 넣을때마다 종이 끝의 일부는 항상 분쇄날에 말려서 기계안에서 계속 쌓입니다.

그러다 첨부사진처럼 되네요.

5장까지만 분쇄된다해서 그 이상 넣어본적도 없고, 5장 초과해서 넣었다고해서

뭔가 문제가 생겼을시 조취를 취할 수 있도록 하려고

역회전 기능을 넣은 거 아닌가요? 역회전 기능은 쓸일이 없네요.ㅎㅎ

모터힘이 너무 좋아서 그런가... -_-a

수리 받아도 또 그럴거 같은데 어찌할까나용?

구입한달만에 고장이 두번이나 났는데... 고장난 기계만큼 속상하고 좀 그러네요.ㅠㅠ

PS: 전에 문의 했을시 A/S 배송료 착불로 보내라고 해서 보냈는데

받을때도 착불일지는 몰랐습니다.ㅎㅎ(센스쟁이들~)