안녕하세요 고객님.

문의주신내용에 대해서 저희쪽에서 연락을 드리도록 하겠습니다.

사용중 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.

유선상으로 안내해드린것처럼 처리해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

WS 4031 을 주문하여 받았습니다. B-4를 제본하고자 구매하기전 그곳상담원과 상담하고 구매를 했는데 배달된 제품은 제본투입구가 실제 B-4보다 작아서 들어가지를 않습니다. 회사의 상호명이 인쇄된외관부의 플라스틱금형이

실제 B-4 용지 보다작은것이 조립되어서 들어가지를 않습니다. 이번주 사업상 B-4제본이 필요하여 구입한 제품인데  엄청난 실망감과 분노를 자아냅니다. 품질관리 담당기사는 실제 B-4용지도 끼워보지도 않고 검수를 한것인지묻고 싶습니다.그렇습니까? 다른불량도아니고 대체 이것을 뭐라고 이해 해야 합니까?  제가 살고 있는 곳이 판교이고 금일 금요일 오후 6시 이후라 그곳에 전화해도 전화도 되지않고, 월요일까지는 작업도 못하게 되었습니다.

차라리 가까운곳의 제품을 샀더라면하는 아쉬움과 귀사의 제품이 저의 주말 일정에 엄청난 차질과 또한 실질적인 큰 손실을 주고 있음을 귀사의 경영 책임자와 품질관리책임자는 꼭 인지하시기를 바랍니다.

월요일 다시 전화하여 시정과 대책을 요구하겠으나  분명 다른 소비자들이 적어도 이런 Complain을 한번쯤은 하였을 것일진데 어찌하여 시정됨없이 다시 이런 제품을 팔았는지 모르겠습니다.

월요일 이글을 보신다면 010-9788-9381 번으로 담당자는 꼭 전화주시기를 요구합니다.

요구사항

1.제품에대한 정확한 불량아닌 정제품을 검수하여 실제B-4용지가 제본이되는지 투입구에 넣어서 확인하시고 제대로된 제품의 발송을 요구합니다.

2. 받은 물건 처리절차를 알려주십시오.